联系方式
多种渠道，随时可达
商务联系人
范玉靖
18122299004
模型接入 · 场景合作 · 渠道咨询
公司地址
广州市海珠区新港东路 2519 号大院 33 号 210 室
来访请提前预约
微信公众号
寻界智能
获取产品动态与行业资讯
客服与反馈
客服邮箱 / 客服电话
请通过商务联系人获取最新渠道信息
在线留言
告诉我们你的需求
留下联系方式与需求描述，我们会由商务或技术团队与你联系，并提供相应的模型能力说明与接入方案。
投诉与反馈
企业客户、合作机构或终端用户可通过客服邮箱、电话、商务联系人提交问题反馈；按事件等级分级处理，确保受理、处置、反馈、整改的闭环。
受理范围
- 模型输出异常 / 不当内容
- 服务不可用 / 接口调用异常
- 数据处理疑问 / 个人信息请求
- 知识产权相关投诉举报
- 合作渠道与计费相关咨询
五步分级处理
渠道接收 → 事件登记与工单建档 → 分类与定级 → 分级处理（一般客服 / 高风险升级）→ 闭环反馈 → 复盘整改、规则更新、策略优化
| 等级 | 响应 / 解决 | 典型情形 | 协同 |
|---|---|---|---|
| P0 · 紧急 | ≤ 30min / 24h | 安全 / 隐私 / 未成年人 / 高风险输出 | 安全 + 研发 + 法务 |
| P1 · 重要 | ≤ 1h / 8h | 服务不可用 · 接口异常 · 投诉集中 | 运维 + 安全 |
| P2 · 一般 | ≤ 4h / 3 工作日 | 输出疑问 · 体验反馈 · 商务咨询 | 客服 / 商务 |
加入我们
和一群相信技术有温度的人一起工作
我们长期招募算法、模型训练、嵌入式、交互设计与场景落地方向的伙伴。如果你关心情绪识别、共情交互或陪伴机器人，欢迎加入寻界智能。
算法与模型
情绪识别、对话生成、多模态理解与模型训练方向的研究与工程岗位。
嵌入式与硬件
主控芯片、PCBA、音频链路、OTA 与低功耗方向的软硬件研发岗位。
交互与体验
拟态交互、声音克隆、视觉反馈与工业设计方向的设计岗位。
场景与运营
康养、教育、家庭场景的产品经理与客户成功岗位。